Política de privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? CLAUSTROFOBIA, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). ¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos? Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:

En el formulario Contacto

  • Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto disponibles en la página web del responsable. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

En el formulario Reservas

  • Formalizar reservas en el establecimiento del responsable. (para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
  • Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro a clientes, que posibilite realizar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los inicialmente contratados (art. 21.2 LSSI). (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales? Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. Cuando ya no sea necesario, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o destrucción total de los datos. ¿A quién facilitamos tus datos personales? No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad. ¿Cuáles son tus derechos? Los derechos que asisten al USUARIO son:
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: CLAUSTROFOBIA, S.L., PLAZA PORTAL NOU, 8 – 46003 VALENCIA (València). E-mail: [email protected]

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador. La inclusión de datos en los campos restantes es voluntaria. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR. Estos datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de: CLAUSTROFOBIA, S.L., PLAZA PORTAL NOU, 8 – 46003 VALENCIA (València). E-mail: [email protected] Descargar pdf información política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales? CLAUSTROFOBIA, S.L., en adelante, RESPONSABLE, informa al USUARIO de que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo y Google+, siendo responsable del tratamiento de los datos personales del usuario en dichas redes sociales. Estos datos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). ¿Para qué tratamos tus datos personales? Fin del tratamiento: mantener una relación entre el USUARIO y el RESPONSABLE, incluyendo las siguientes operaciones:
  • Tramitar solicitudes y consultas planteadas al responsable.
  • Informar sobre actividades y eventos organizados por el responsable.
  • Informar sobre productos o servicios ofrecidos por el responsable.
  • Interactuar a través de los perfiles oficiales.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales? Base jurídica del tratamiento: artículo 6.1.a GDPR. El USUARIO ha dado su consentimiento al solicitar seguir nuestros perfiles oficiales, facilitando su consentimiento para el tratamiento de los datos personales publicados en su perfil. El USUARIO puede acceder a las políticas de privacidad de la red social y configurar su perfil para garantizar su privacidad. ¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales? Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras el USUARIO no revoque el consentimiento prestado. ¿A quién facilitamos tus datos personales? La información facilitada puede quedar a disposición pública en función de los servicios que el USUARIO utilice. El USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso. No está prevista la comunicación de datos personales a terceros fuera de la red social, salvo a proveedores de servicios con contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento. ¿Cuáles son tus derechos?
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: CLAUSTROFOBIA, S.L., PLAZA PORTAL NOU, 8 – 46003 VALENCIA (València). E-mail: [email protected]

2. UTILIZACIÓN DEL PERFIL

El RESPONSABLE realizará las siguientes actuaciones:
  • Acceso a la información pública del perfil.
  • Publicación en el perfil del USUARIO de información ya publicada en la red social del RESPONSABLE.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social.
  • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO.
El USUARIO puede controlar sus conexiones, eliminar contenido que ya no le interese y configurar su privacidad desde la red social.

3. PUBLICACIONES

El USUARIO, al unirse a la red social del RESPONSABLE, puede publicar comentarios, enlaces, imágenes, fotografías u otro contenido. Debe ser el titular del contenido o contar con el consentimiento de terceros. Queda prohibida cualquier publicación que atente contra la moral, ética, o derechos de propiedad intelectual o industrial. El RESPONSABLE se reserva el derecho de retirar de inmediato el contenido que infrinja estas normas y puede solicitar el bloqueo permanente del USUARIO. El RESPONSABLE no se responsabiliza de los contenidos que los usuarios publiquen libremente.

4. DATOS DE MENORES DE EDAD O PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES

El acceso y registro en las redes sociales del RESPONSABLE está prohibido a menores de 14 años. Si el USUARIO tiene capacidades especiales, será necesaria la intervención de su representante legal. El RESPONSABLE no recoge información personal de menores de edad; si el USUARIO es menor, no debe registrarse ni proporcionar información personal. Descargar pdf política privacidad redes sociales

TRASPARENCIA EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Dentro de la política de transparencia en el tratamiento de información y datos personales, exponemos los tratamientos que pueden afectar a nuestros clientes al hacer uso de nuestras instalaciones y medios de información.

TRATAMIENTOS

CLIENTES Y PROVEEDORES

Gestión comercial con clientes y proveedores. Incluye datos de contacto de personas físicas que presten servicios a una persona jurídica, inclusive los profesionales individuales.

Fines del tratamiento: Gestión contable, fiscal y administrativa.

Legitimación del tratamiento: Por un INTERÉS LEGÍTIMO del Responsable del tratamiento o Tercero (artículo 6.1.f GDPR).

Criterios de conservación de los datos: Conservados durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

Comunicación de los datos: Se informa de que no se comunican los datos a terceros, salvo por obligación legal.

CONTACTOS

Comunicación, información y gestión sobre productos y servicios. Incluye contactos web y redes sociales.

Fines del tratamiento: Publicidad y prospección comercial.

Legitimación del tratamiento: Consentimiento EXPLÍCITO para fines determinados (artículo 6.1.a GDPR).

Criterios de conservación de los datos: Conservados durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

Comunicación de los datos: Se informa de que no se comunican los datos a terceros, salvo por obligación legal.

VIDEOVIGILANCIA EN LAS INSTALACIONES

Grabación audiovisual de personas por motivos de seguridad.

Fines del tratamiento: Videovigilancia, fines de interés público basados en la legislación vigente.

Legitimación del tratamiento: Para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento (artículo 6.1.e GDPR).

Criterios de conservación de los datos: Conservados durante un máximo de 1 mes para fines de videovigilancia.

Comunicación de los datos: Se informa de que no se comunican los datos a terceros, salvo por obligación legal.

PUBLICIDAD COMERCIAL

Gestión publicitaria y prospección comercial.

Fines del tratamiento: Publicidad y prospección comercial mediante envío de newsletters.

Criterios de conservación de los datos: Conservados durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

Comunicación de los datos: Se informa de que no se comunican los datos a terceros, salvo por obligación legal.

Fuente de procedencia de los datos: El mismo interesado o su representante legal.

Categorías de datos: Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal o electrónica, teléfono. Otros datos tipificados: Información comercial.

AUDIOVISUALES

Gestión publicitaria audiovisual. Incluye imágenes (foto/vídeo) y sonido (voz) de personas.

Fines del tratamiento: Publicidad y prospección comercial.

Legitimación del tratamiento: Consentimiento EXPLÍCITO para fines determinados (artículo 6.1.a GDPR).

Criterios de conservación de los datos: Conservados durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

Comunicación de los datos: Se informa que se podrán publicar los audiovisuales en los medios de comunicación propios del Responsable.

RESERVAS

Comunicación, información y gestión sobre reservas de servicios.

Fines del tratamiento: Gestión contable, fiscal y administrativa, publicidad y prospección comercial.

Legitimación del tratamiento: Para la ejecución de un CONTRATO o precontrato con el interesado (artículo 6.1.b GDPR).

Criterios de conservación de los datos: Conservados durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.

Comunicación de los datos: Se informa de que no se comunican los datos a terceros, salvo por obligación legal.

Fuente de procedencia de los datos: El mismo interesado o su representante legal, entidad privada.

Categorías de datos: Datos identificativos: DNI/NIF/NIE/pasaporte, nombre y apellidos, dirección postal o electrónica, teléfono. Otros datos tipificados: Información comercial.

DERECHOS QUE ASISTEN A LAS PERSONAS INTERESADAS

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos: CLAUSTROFOBIA, S.L. PLAZA PORTAL NOU, 8 – 46003 VALENCIA (València). E-mail: [email protected]